Assistance Free

Impossible de joindre qui que ce soit, ma SIM ne marche plus mais donc évidemment je ne peux absolument rien faire étant donné qu’il faut une SIM non défaillante pour les joindre ou en commander une nouvelle. Super d’être bloqué à l’étranger sans service client

Ne fonctionne pas bien. Il faut se reconnecter souvent. Ne conserve pas la connection en mémoire. Affichage complètement décalé sur un smartphone. Nul de chez nul ! Étonnant car les autres app Free sont top !

Cela serait très bien que l’on puisse avoir une séparation lors de notre accès entre une ligne fixe et mobile afin de bien pouvoir communiquer. Une suggestion serait également d’éviter de se reconnecter constamment et avoir le même type de connexion qu’avec l’application Free principal.

Je reçois une alerte environ 8 fois par jour pour me rappeler le même rendez-vous. Le reste des infos est obsolète et date d’il y a plus d’un an.

Vous êtes redirigé vers les pages webs du site free. On vous demande de vous identifiez pour acceder a des rubriques qui ne fonctionnent pas.

demande sans cesse de s'identifier, nous renvoie sur la page web de Free avec une erreur de mot de passe alors qu'il est bon (mdp vérifié sur le site, ça connecte bien).

L’application n’avait pas beaucoup d’intérêt mais maintenant on ne peut que constater qu’elle ne donne même plus d’informations sur les mises à jour car elle est bloquée au 04/07/2023 Je vais donc la désinstaller la seule bonne APP était l’ancienne application Freebox dommage que free l’ait abandonné

Comme tout ce que fait free,c’est tout simplement nul. J’ai une liste longue comme le bras des anomalies! Rapprocher les clients du service assistance? De la poudre aux yeux et des mensonges.tout est fait au contraire pour éloigner le client ,loin!tres loin! Lisez les critiques sur ce même document,vous comprendrez tout!

Bonjour Jessica Mon e-mail a été bloqué. Impossible de le débloquer puisque vous me renvoyer vers ma Freebox. Je ne sais pas comment faire. C’est très urgent. Je vous écris depuis ce matin et personne ne me rappelle. Je vous ai également adressé des messages vocaux et personne ne me rappelle. Merci de prendre en compte ma situation, qui est relativement grave, contenu d’un dossier pénal en cours pour violences conjugales. Vous en remerciant Message laissé sans réponse Je ne sais plus quoi faire Free = aucun rappel des opérateurs, on vous ballade à droite à gauche où on ne vous réponds pas! En attendant je n’ai plus de mail et ils N’en ont rien à faire Ils bloquent à leur guise sans explication sinon des suppositions et le bouton débloquer vous dit que ce n’est pas possible Pas d’interlocuteur ni par mail ni par tel ni en boutique où ils sont encore plus à la ramasse Fuyez Et débrouille toi ! Une honte vraiment

La connexion de données 4G est instable en permanence à peu près partout. Seule solution passer en mode avion puis se reconnecter…. jusqu’à la prochaine interruption. J’ai même changé de téléphone pendant que ce dernier était fautif. Et bien non même avec un IPhone la connexion de données est de médiocre qualité. Et pour être dans l’air du temps, l’appli d’assistance ne concerne que les abonnés Freebox. Les abonnés des forfaits mobile n’ont qu’à prendre leur mal en patience.